Si has buscado "teléfono ASNEF" en Google, probablemente te hayas encontrado con numerosos anuncios que promocionan números de tarificación especial (807, 806, 905). Estos servicios pueden costarte entre 5€ y 15€ por llamada , cuando la consulta de este fichero es completamente gratuita por ley.
En esta guía te explico cómo identificar estas estafas y cómo revisar ASNEF sin pagar un solo euro.
¿Por Qué los Números 807 de los bases de morosos son una Estafa?
Según el Reglamento General de Seguro de Datos (RGPD), tienes derecho a acceder gratuitamente a tus datos personales en cualquier fichero. Esto incluye ASNEF y cualquier otro registro de morosidad.
Sin embargo, existen empresas intermediarias que se aprovechan del desconocimiento de los usuarios ofreciendo servicios de "consulta rápida" por teléfono. Estos servicios:
- No son oficiales del fichero de morosos
- Cobran tarifas abusivas (entre 1,21€ y 2,42€ por minuto en números 807)
- Ofrecen información que puedes obtener gratis directamente de los registros de impagados
- A menudo utilizan tácticas de presión comercial para vender servicios adicionales
🚨 Números a Evitar SIEMPRE
NO llames NUNCA a estos números para revisar ASNEF:
- 807 XXX XXX (tarifa especial, aprox. 1,21€/min + establecimiento de llamada)
- 806 XXX XXX (tarifa premium, hasta 2,42€/min)
- 905 XXX XXX (tarifa internacional, variable pero muy cara)
- 803 XXX XXX (servicios de tarificación adicional)
Una llamada de 10 minutos a un 807 puede costarte más de 15€ por información que deberías obtener gratis.
Cómo Identificar Estafas Telefónicas de los ficheros de morosos
Las empresas que operan estas estafas telefónicas suelen usar técnicas muy específicas para captar usuarios desprevenidos:
Técnica 1: Anuncios Engañosos en Google
Posicionan anuncios de pago en las primeras posiciones de Google cuando buscas "teléfono ASNEF" o "consultar el registro". Estos anuncios parecen oficiales pero te redirigen a números de tarificación especial.
Técnica 2: Webs con Aspecto Oficial
Crean páginas web que imitan el diseño de los bases de morosos o del Banco de España, pero todos los formularios de contacto terminan en un número 807.
Técnica 3: Mensajes SMS o WhatsApp
Envían mensajes alarmistas como "Tienes una deuda pendiente, llama urgentemente al 807..." intentando crear pánico para que llames sin pensar.
Técnica 4: Falsos "Servicios de Verificación"
Ofrecen "verificar tu situación en el registro de morosos de forma urgente" por teléfono, cuando la consulta online oficial es gratuita e instantánea.
⚠️ Señales de Alerta de una Estafa
- Te piden llamar a un número que empieza por 807, 806 o 905
- Prometen "resultados inmediatos" o "consulta urgente"
- Usan lenguaje alarmista ("deuda urgente", "situación crítica")
- No mencionan claramente que el servicio tiene coste
- La web no es asnef.com (el dominio oficial)
El Único Contacto Oficial de los bases de morosos (Gratis)
Si necesitas contactar con historial negativo por teléfono, el único número oficial es:
📞 Contacto Oficial ASNEF (Sin Coste)
Teléfono de atención al cliente: 912 046 000
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00
IMPORTANTE: Este número NO cobra tarifa especial. Es un número normal de Madrid (91) desde el que puedes solicitar información general. Sin embargo, para consultar tus datos personales, debes usar el método online gratuito.
Pero incluso este número oficial NO es necesario para consultar si estás en listados de deudores. El método más eficiente es la consulta online gratuita a través de su web oficial .
Método Correcto para Verificar tu situación (100% Gratis)
En lugar de llamar por teléfono y arriesgarte a estafas, sigue este proceso oficial y completamente gratuito:
- Accede a la web oficial de este fichero inscrito inscrito en ASNEF.com
- Busca la sección "Derecho de Acceso" o "Consulta de Fichero"
- Identifícate solo con identificación electrónico, Certificado Digital o Cl@ve
- Descarga tu informe de forma instantánea (o recíbelo en 10 días hábiles si usas el método postal)
Este proceso está explicado paso a paso en nuestra guía completa para consultar el registro gratis .
¿Qué Hacer si Ya Has Llamado a un 807?
Si ya has caído en la trampa y has llamado a un número de tarificación especial, esto es lo que debes hacer:
1. Revisa tu Factura Telefónica
Comprueba cuánto te han cobrado exactamente por la llamada. Las tarifas suelen aparecer desglosadas en la factura.
2. Presenta una Reclamación
Si consideras que el servicio fue engañoso, puedes:
- Reclamar a tu operador telefónico (algunos devuelven el importe si demuestras el engaño)
- Presentar una queja en la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
- Denunciar a Consumo si la publicidad era claramente engañosa
3. Consulta ASNEF por el Método Oficial
Una vez que hayas reclamado, consulta tu situación en ficheros de impagados usando el método oficial gratuito para obtener la información correcta.
✅ Protégete de Futuras Estafas
- Guarda en tus contactos el número oficial de este fichero: 912 046 000
- Marca como favorito la web oficial: asnef.com
- Nunca llames a números que empiecen por 807, 806 o 905
- Desconfía de mensajes alarmistas sobre deudas
- Consulta siempre online antes de llamar por teléfono
Otras Estafas Relacionadas incluso con deudas
Además de los números de tarificación especial, existen otras estafas comunes relacionadas estando en ficheros:
Servicios de "Limpieza de ASNEF" Fraudulentos
Empresas que prometen "borrar tus deudas de los registros de impagados" a cambio de cuotas mensuales. Esto es imposible legalmente a menos que pagues la deuda o hayan pasado 6 años.
Abogados que Cobran por Reclamaciones Simples
Algunos despachos cobran honorarios excesivos por presentar reclamaciones que tú mismo puedes hacer gratuitamente ante la AEPD.
Préstamos "Garantizados estando en ficheros" que Piden Dinero Por Adelantado
Nunca pagues ninguna cuota, seguro o gestión antes de recibir un préstamo. Los préstamos legítimos incluso con deudas no piden dinero por adelantado.
Preguntas Frecuentes sobre Teléfonos del fichero de incumplimientos
¿El 912 046 000 es el número oficial del fichero de deudores?
Sí, es el número de atención al cliente de los registros de impagados (sin tarificación especial), pero recuerda que no necesitas llamar para consultar tus datos. La consulta online es más rápida y gratuita.
¿ASNEF puede llamarme desde un número privado u oculto?
No. ASNEF no realiza llamadas comerciales ni de cobranza. Si recibes una llamada de alguien que dice ser de este fichero, probablemente sea una estafa o una empresa de recobro independiente.
¿Es legal que cobren por comprobar los ficheros?
Es legal que empresas intermediarias ofrezcan servicios de consulta, pero están obligadas a informar claramente del coste. Sin embargo, tú siempre puedes consultar directamente aunque estés inscrito incluido en ASNEF de forma gratuita, así que no tiene sentido pagar.
¿Qué hago si recibo un SMS con un número 807 para consultar el registro?
Elimínalo. Es una estafa. ASNEF no envía SMS pidiendo que llames a números de tarificación especial.
Conclusión: Consulta ASNEF Gratis y Evita Estafas
Recuerda estos puntos clave:
- Verificar tu situación es tu derecho y es completamente gratuito
- NUNCA llames a números 807, 806 o 905
- El único teléfono oficial es el 912 046 000, pero no lo necesitas para consultar tus datos
- Usa siempre el método online oficial en el registro de impagados.com
- Si has sido estafado, reclama a tu operador y denuncia a Consumo
Para revisar ASNEF de forma segura y gratuita, sigue nuestra guía completa paso a paso .
🔒 Protección de Datos y ASNEF (AEPD)
Los ficheros de morosidad como ASNEF están regulados por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) bajo normativa europea y española.
⚖️ Marco Legal Aplicable
- Reglamento General de Seguro de Datos (RGPD) - Art. 6 y 17
- Ley Orgánica 3/2018 de Seguro de Datos y Garantía de Derechos Digitales
- Instrucción 1/1995 de la AEPD sobre listados de solvencia patrimonial
✅ Requisitos Legales Para Inclusión en bases de datos de morosos
Según la AEPD, para que tu inclusión en el registro de impagados sea legal se deben cumplir estos requisitos:
- Deuda cierta, vencida y exigible (confirmada y sin disputar)
- Importe mínimo: 50€ (deudas menores NO pueden incluirse)
- Notificación previa obligatoria por carta certificada (antes de incluir)
- Plazo de 30 días desde la notificación para pagar
- Máximo 6 años de permanencia en el fichero
⚠️ Si NO Se Cumplen Estos Requisitos
La inclusión es ILEGAL y puedes:
- ✅ Solicitar borrado inmediato a ASNEF
- ✅ Reclamar ante la AEPD (formulario online gratuito)
- ✅ La AEPD puede sancionar a la empresa con hasta 20 millones €
- ✅ Puedes solicitar indemnización por daños
📊 Tus Derechos Según AEPD (Art. 15-22 RGPD)
📞 Cómo Reclamar Ante la AEPD
- Formulario online: www.aepd.es/reclamacion
- Teléfono: 901 100 099 (atención ciudadano)
- Presencial: C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid
- Coste: Totalmente GRATUITO
- Plazo de respuesta: 3-6 meses
Más información: AEPD - Guía sobre listados de solvencia patrimonial y morosidad